十年櫛風沐雨，十年砥礪前行。2022 年，我國開啟全面建設社會主義現代化國家新征程，向第二個百年奮斗目標進軍。回首十年崢嶸歲月，在黨的領導下，在四川經濟社會發展的航程上，中國人壽保險股份有限公司四川省分公司(以下簡稱“四川國壽”)始終發揮保險行業頭雁效應，根植巴蜀大地，為努力描繪好四川省經濟發展新畫卷貢獻力量。

這十年，四川國壽價值成長動能強勁，高質量發展積厚成勢;這十年，保險服務更新迭代，守護人民美好生活;

這十年，四川國壽鼎新革故，科技國壽日新月異。十年來，四川國壽始終以誠信為本穩健經營為宗旨，1587個服務機構、近6萬名員工和銷售人員，踔厲奮發，篤行不怠，在地方振興發展進程中留下奮斗的印記。

黨建鑄魂“增定力”

黨的十八大以來，四川國壽堅定不移強化黨對金融工作的集中統一領導，為推動公司高質量發展提供了堅強的政治保證、思想保證、組織保證。

堅持把黨的政治建設擺在首位，不斷提高政治站位，強化責任擔當。四川國壽始終胸懷“國之大者”，立足主責主業，在支持區域協調發展、鄉村振興、共同富裕、積極應對人口老齡化、服務健康中國、疫情防控、綠色發展等方面找準工作的切入點、突破口，有效發揮經濟“減震器”和社會“穩定器”作用，讓黨中央放心、讓人民群眾滿意。在助力脫貧攻堅中，全省系統共幫扶143個對口聯系點、3848戶、12396人貧困人口實現脫貧。在抗震救災工作中，四川國壽沖鋒在前。“6·1”蘆山地震、“9· 5”瀘定地震發生后，公司第一時間啟動應急預案，全力開展搶險救災，公司黨員服務隊和志愿者服務隊迅速抵達震中，服務群眾理賠。

四川國壽加強先進典型宣傳，發揮示范引領作用。2022 年6月28日，省公司黨委組織召開大會，通過市縣公司基層黨建經驗分享，給全省系統廣大黨員干部帶來思考和啟發。同時，公司注意總結推廣德陽廣漢支公司“黨建+保險”模式、成都大邑支公司“我為群眾辦實事，爭當紅色保險人”等黨建創新成果，為高質量黨建引領保障高質量發展提供有效參考思路。

近年來，四川國壽進一步發揮各級黨組織和廣大黨員的榜樣示范與輻射帶動作用，積極創建黨員示范崗258個、黨員責任區38個、黨員突擊隊38個及黨員服務隊42個，持續提升各級黨組織的感召力、凝聚力，為推動公司成勢發展提供強大動能。

值得一提的是，針對保險業營銷員隊伍流動分散等現實問題, 四川國壽堅持以黨建為核心抓隊伍，發揮國有金融機構優勢，突出抓好營銷員黨建，將營銷員黨員隊伍培養成公司業務發展的一股穩定的生力軍。公司建立起營銷員黨員教育管理機制，對營銷員黨員分類歸口管理，加強理論學習，強化其黨性意識和爭先意識，引導營銷員黨員在誠信銷售、服務客戶中發揮先鋒模范作用。

2020年以來，在監管機構的指導支持下，四川國壽結合服務鄉村振興等國家戰略，制定“三區三州”機構發展規劃，并順利籌建開業甘孜藏族自治州分公司、阿壩藏族羌族自治州分公司、涼山彝族自治州昭覺縣支公司等機構，有力提升民族地區保險服務能力，實現全省21個市州分支機構的全覆蓋。

擔當社會“穩定器”

作為國有大型金融保險集團，中國人壽堅持保險回歸本源，發揮好經濟“減震器”和社會“穩定器”作用，為服務經濟社會發展和保障國計民生，提供了全方位、高質量的保險保障和金融服務。

十年間，四川國壽的保費收入從百億元向三百億元的臺階穩步邁進。公司總保費由2012年的162億元躍升至2021年的295億元。在穩固的市場領先地位下，四川國壽肩負起守護百姓福祉，金融為民的行業主力軍職責。以守護人民美好生活為愿景，四川國壽持續打造“快捷、溫暖”理賠服務品牌，2021年全年賠付198.6萬件，賠款29.6億元，其中理賠直付服務客戶超過108萬人次。

四川國壽大力發展保障型業務，積極參與多層次社會保障體系建設，老齡、計生、小額保險等政保類業務穩定發展，發展機制更加優化。有效服務“健康四川”戰略，公司承辦城鄉居民大病保險項目11個，覆蓋人群超過2800萬，項目承辦率保持行業領先。2021年，在政策性健康險板塊，四川國壽向88.85萬人次賠付14.14億元，為26.2萬困難群眾減輕醫療費用負擔3.93億元。

面對疫情和自然災害，四川國壽沖鋒在前，充分發揮主業優勢，提供高效、快捷、貼心服務，助力企業及受災群眾恢復生產生活，有效發揮損失補償和災害救助功能。面對外部環境與客戶需求的不斷變化，四川國壽始終堅持保險主業，深度聚焦群眾需求，持續拓寬業務布局，提升服務品質。近年來，公司大力參與社會保障試點項目，承辦12個市(州)“惠民保”業務，承保人數314萬;參與成都長期照護保險試點工作，累計為超過1.6萬名重度失能人員提供全流程經辦服務，在全國率先搭建起長護險經辦管理體系;參與國家醫保支付方式改革試點項目DRG，在眉山實現225家定點醫療機構的項目管理。

厚植一方熱土，四川國壽立足主業，發揮集團優勢，積極服務地方大局。

積極推動險資入川方面，四川國壽健全落實中央決策部署工作機制，制定實施意見和重點任務臺賬，服務成渝地區雙城經濟圈建設和實體經濟，險資入川突破千億元大關，受到省政府嘉獎;牽頭中國人壽集團在川成員單位與四川省人力資源和社會保障廳簽訂戰略合作協議，共同積極推動人社事業與普惠金融、保險的深度融合。

深入推進鄉村振興戰略方面，四川國壽轄內6家機構定點幫扶9個鄉村振興重點縣，省公司與普格縣人民政府簽署鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接合作協議，織密當地鄉村振興保障網。為充分發揮主業優勢，有效整合各方資源，公司還與省婦聯簽署《鄉村振興巾幗人才培養合作框架協議》，合力推動鄉村振興。

科技賦能“加速跑”

黨的十八大以來，中國人壽科技條線積極尋求金融科技數字化轉型，以科技國壽建設為藍圖，深耕十載，實現了網上國壽、數字國壽、智慧國壽“三步跳”的重大跨域，從十年前單一的“信息技術”條線拓展為在“一部三中心”(金融科技部、研發中心、數據中心、創新孵化中心)領導下、36家省級分中心踐行屬地創新的全方位、多層次數字化轉型支撐體系。從客戶服務、綜合金融、經營管理、業務發展、隊伍建設、風險防控等多維度探索出了具有中國人壽特色的數字化轉型道路，為踐行“國之大者”的擔當貢獻了堅實的國壽科技力量。

就四川而言，幅員遼闊、人口眾多，公司機構遍布城鄉，銷售隊伍分布較廣，為數字化轉型提供了良好契機和實踐土壤。四川國壽按照上級公司部署，全力推進科技國壽建設。

運營場景中，打造數字化職場。四川國壽將營銷隊伍數字化自主經營理念通過科技工具貫穿至基層，配套提供了黃金寶典、智能投保、智慧展業等數字化工具，以數字化手段提升隊伍質態，實現了用科技武裝隊伍、以科技服務隊伍、以科技拓展隊伍的目標。

服務場景中，促進線上線下服務融合。四川國壽面向客戶推出壽險APP，功能齊備、體驗良好，全面提升了服務e化率，并在線下柜面配置多種數字化設備，充分提升客戶服務體驗。在數字化轉型的帶動下，公司形成多場景、齊功能、全天候客戶服務新模式，經受住疫情、高溫限電、地震等突發事件沖擊，保持了經營管理、客戶服務的穩定性、連續性。

金融安全是國家安全的重要組成部分，抓好風險防控是金融保險業的永恒主題。為此，四川國壽建立行業領先的數字化智能風控體系，基于智能模型對經營、銷售、財務等多維度的風險進行有效防控，以數字化轉型作為公司筑牢風險防控底線的有效手段。

隨著大數據及智能平臺的建設，四川國壽數字化轉型步伐日益加快，數字化技術已逐漸運用于保險產品的售前、售中、售后全鏈條，未來將為廣大客戶提供更加便捷、高效、精準的保險服務。

謀定后動“向未來”

2022年作為承前啟后的一年，是整個金融行業精彩紛呈的一年，也是四川國壽邁入新時代、搶抓新機遇、堅持價值引導、加速做實做強的一年。在歷史的巨變中，四川國壽收獲了經驗，夯實了根基。

作為行業領先的保險央企，四川國壽以“政治家+金融家”的標準，加強各級領導班子建設，為保險行業轉型發展貢獻“國壽智慧”，在走好中國特色金融發展之路上展現“國壽擔當”。多年來，公司牢記央企使命，將自身發展全面融入地方經濟社會發展之中，與各級黨委、政府建立了緊密關系，在參與承辦鄉村振興、政保業務、大病保險等方面發揮優勢、貢獻力量。同時，四川國壽擁有龐大的客戶資源，品牌形象深入人心，客戶潛力深厚積淀;如今，綜合金融協同效應正逐步顯現，科技國壽建設正加速推進，為公司持續健康發展注入了強大動力。

踏上新征程，四川國壽以“高質量發展”為目標，開新局、畫藍圖。首先，堅持發展第一要務，深入推進業務結構調整，更加注重業務價值、業務質量，保持保障型業務高速增長態勢，支撐公司新業務價值增長、總保費規模的加速滾動;其次，堅持保險為民，深入推進產品多元化，以滿足客戶需求為根本，持續市場開拓和銷售創新，努力讓人民群眾病有所醫、老有所養、幼有所護、困有所助。再次，深入推進資源整合，在渠道互通、業務互動上實現新突破，積極探索多途徑獲客模式。此外，公司將深入推進綜合金融整合，發揮中國人壽集團“保險、投資、銀行”協同發展的綜合金融服務優勢，為四川國民經濟建設提供全面、專業的綜合金融保險服務。

“我們比歷史上任何時期都更有信心和能力開啟四川國壽高質量發展之路。”四川國壽黨委書記、總經理張紅路表示，新時代奮勇前進的嘹亮號角已經吹響，公司堅定不移堅持黨的領導、加強黨的建設，進一步強化保險央企的責任感、使命感，堅持政治性、人民性和專業性，踏踏實實地走好中國特色金融發展之路，推進轉型升級、價值發展，在助力新時代四川發展征程中續寫亮麗篇章。

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