近年來，蘭州市通過社區、社會組織、社工“三社聯動”項目試點社區和鄉鎮(街道)“社工站”開展形式多樣的活動，發動志愿服務組織積極參與社區治理，凝聚社區、社會組織、社工、社會資源及社區自治組織的合力，創建新時代社區治理共同體，打造共建、共治、共享的美好家園，取得了良好效果。

“社鄰幫幫團”情暖社區居民

天慶新城社區居民成分復雜多元，缺乏建立良好鄰里關系的渠道。對此，“社工委”聯合“社工站”重建社區社會關系網，創新打造“社鄰家”服務品牌，倡導“開放、參與、互助、融合”的社區精神，通過開展社鄰下午茶、社鄰蔬菜亭、社鄰議事坊、社鄰文化窗、社鄰志愿團、社鄰學堂等項目創建新時代社區治理共同體。

在天慶新城社區領導組織之下，“社工委”成員單位陳坪街道社工站、天慶物業組成的三位一體新時代社區治理共同體，鏈接資源開展“社鄰幫幫團——學習雷鋒精神”情暖社區居民為主題的志愿服務活動。

天慶新城社區積極鏈接轄區資源，組成6大“社鄰幫幫團”，分別為：愛心幫幫團——天慶溫泉美發部為轄區居民提供義剪服務;健康幫幫團——社區衛生服務站、瑞京糖尿病醫院、蘭州醫博肛腸醫院、經緯城門診部、愛爾眼科醫院、康美齒科醫護人員免費健康檢查、咨詢服務;維修幫幫團——天慶國際新城物業工作人員為業主免費維修小家電，磨菜刀;金融幫幫團——陳官營派出所為居民提供防詐騙知識、農商銀行工作人員為轄區居民提供金融咨詢服務;有愛幫幫團——社區提供垃圾分類服務，居民可用廢舊電池到活動現場換取雞蛋;書香幫幫團——居民家中若有閑置繪本、書籍可以捐贈社區繪本館、社區圖書館提供供轄區居民借閱卡辦理業務。

“社鄰幫幫團”情暖居民主題的志愿服務活動，借助“社鄰家”品牌項目，有效利用轄區資源聯動轄區發展，充分調動了“社工委”成員、轄區單位、居民參與社區治理的積極性，最大程度凝聚了基層治理的合力。下一步，社區“社工委”和“社工站”將繼續發展“社鄰家”優勢和品牌效應，深入挖掘轄區單位和居民的優勢資源，著手打造品牌服務，吸納社區自治群體，加強居民交流互動，建設美好家園。

“社工站”精準救助陷困家庭

關注好、服務好民政兜底保障對象，特別是因突發情況或在救助政策邊緣還不符合政策扶持的服務對象，是民政工作和社工服務的“預防點和救火點”。預防因突發情況讓正常家庭流入民政兜底保障行列，救助幫扶在民政救助行列的服務對象盡早賦能自助融入社會，是民政助推“社工站”建設工作的重要使命。

西固區陳坪街道“社工站”新灘社區有這樣一戶新陷困家庭，54歲的邸叔叔本人因患病身體殘疾已經5年，長期喪失勞動能力，經常用藥和定期的康復費用讓這個家庭不堪重負。女兒患白血病已有9年多，在長期的透析診療病痛折磨之下，小姑娘蒼白的臉上依然充滿著對生命的渴望和不屈。女兒考入了甘肅農業大學，然而每學期5000多元的學費和每月近1000元的生活費讓這個久經病痛折磨的孩子和家庭又籠罩上了求學艱辛的陰影。家里唯一有收入來源的母親趙阿姨52歲，在商場做保潔，在工作中不慎摔倒，醫生診斷為腰椎滑落，不能繼續工作，家庭失去唯一的收入來源。

街道“社工站”得知情況后，多次入戶了解情況，在征得服務對象同意后，簽訂了服務協議。邸叔叔想有一個輪椅可以方便行動，趙阿姨想盡快上班為女兒掙學費和生活費。“社工站”在進行需求梳理后，及時聯合新灘社區開展臨時救助，同時多方鏈接資源為邸叔叔鏈接一個八成新的輪椅。

日前，西固區民政局、西固區農工黨基層委、新灘社區“社工委”和天慶新城社區“社工委”、西固區陳坪街道“社工站”社工多方聯合帶著生活物資和輪椅慰問了邸叔叔一家。民政救助工作人員現場核查，現場說明救助政策，進行信息比對，及時開啟救助程序。同時“社工站”社工積極聯系就業崗位，根據趙阿姨的學歷和優勢特長尋找就業崗位，力爭在趙阿姨身體恢復的同時盡早就業。為了解決女兒的學費和生活費問題，“社工站”發起了“9年白血病女大學生愛心助學項目”積極引入社會公益慈善資源，認領救助。

邸叔叔一家的救助故事，是“社工站”工作的縮影之一，也是民政救助工作的冰山一角。民政做好兜底保障，社工發揮好輔助和支持作用，社會各界伸出援助之手，積極鏈接社會公益慈善資源和社區志愿服務資源，發揮“五社聯動”的機制優勢，是夯實社會救助的基礎關鍵。

居民成為共建社區的主人

為充分發揮居民議事會“民事民議、民事民決、民事民辦”的作用，把居民日常關心的小事、難事擺在臺面上，大家一起商討，一起解決，真正讓社區居民成為社區的主人，日前，安寧區劉家堡街道幸福里社區、蘭州愛頤社工聯合社區居民骨干召開了以“如何進行資源置換與志愿服務相結合的探討”為主題的“幸而有你居民議事會”，幸福里社區書記、社工、社區居民骨干共18人參加了會議。

會上，大家立足社區發展和居民需求，開誠布公地就事論事。居民骨干劉曉菊說：“現在天氣逐漸暖和了，活動場地配備飲水機的問題一定要解決，團隊集資也是可以的。”居民骨干劉艷語氣堅定地說：“每個團隊使用完活動場地，必須要按照場地管理制度打掃衛生，做好場地管理，社區是我們的第二個家，需要大家共同維護。”

針對討論議題，經過充分溝通，大家通過舉手表決商討出了社區活動場地的使用規則、志愿者人才隊伍的激勵機制、小游園環境衛生的管理方式。“幸而有你居民議事會”不僅滿足了居民的利益和訴求表達，還促進了居民的和諧共處，搭建了良好的區域性自治平臺，為打造“如愿”社區提供了良好的溝通平臺。

標簽： 社區書記 資源置換 場地管理 共同維護