近年來，國家推進粵港澳大灣區建設，在此背景下，大灣區物業服務市場迎來重大發展機遇。克而瑞物管研究顯示，2021年大灣區物業管理規模近30 億㎡，大灣區總物業管理規模約占全國的10%。作為大灣區核心城市之一的廣州，自然成為諸多物業服務企業深耕和發展的重鎮。

據了解，近期，世茂服務成立廣州中心城市公司，正加速落地城市深耕戰略。其實，自2020年以來，世茂服務在廣州收購粵泰物業，通過“一體化管理”賦能提效，還大力拓展公建等多元業態，不斷提升在廣州的業務規模和項目濃密度，為其深耕廣州市場奠定基礎。

成立廣州中心城市公司，不斷提升項目濃密度

世茂服務重點布局長三角、環渤海、海峽與中西部四大核心高能級城市群，今年伊始，成立了11個中心城市公司，其中，將海峽區域中的“灣區城市公司”升級為“廣州中心城市公司”。升級后的廣州中心城市公司，將做好綜合物業管理和社區增值服務業務基本盤，強化存量資源挖掘和精細化運營，加強業務屬地化深耕、提升項目濃密度，大力拓展有質量、有結構、可持續的增量業務，在確保利潤、品質與滿意度基礎上，全力實現業務高速增長。

通過收并購和市拓，世茂服務在廣州的項目濃密度不斷提升，服務業態趨于多元，已從單一住宅向商業中心、寫字樓、公建等領域不斷延伸，包括城啟大廈寫字樓、廣州獵德凈水廠等。其中，世茂服務于2021年中標廣州獵德凈水廠項目，該凈水廠服務約303.6萬人、污水日處理量可達120萬噸，是服務廣州中心城區的大型現代化城市污水處理廠。

(大型現代化城市污水處理廠——廣州獵德凈水廠)

投后“一體化管理”：粵泰物業邁入發展“加速度”

2020年1月，世茂服務與粵泰物業達成合作，粵泰物業是深耕廣東、輻射海南的本地優質物業企業，根植廣州市場已24年，以廣州核心城區的住宅物業為主，這對于提升廣州單城市的項目濃密度有天然的優勢。

世茂服務打造行業標桿級的整合提升能力，力求實現“1+1>2”的合作共贏，實現業務發展和業績提升。

兩年多來，近30個粵泰物業在管項目歷經投后“3個月全景計劃”，實現財務、人力、風控以及業務信息一體化，通過第一年“品質提升年”、第二年“經營增效年”，實現品質、經營雙提效。目前，粵泰物業已成為世茂服務在大灣區的收入重倉。

以廣州為中心，世茂服務在大灣區的品牌影響力也逐步提升，連續斬獲多個高含金量的行業榮譽，比如，憑借高品質服務，榮獲第二十三屆樓市奧斯卡“大灣區物業管理行業標桿品牌”獎項；憑借優質防疫及環境服務，斬獲“抗疫先鋒企業”、“2020 年物業服務抗擊疫情先進單位”、“2020 年物業服務垃圾分類先進單位”等榮譽稱號。

(2022年春節期間，戰斗在防疫廣州一線的物業人員)

“換新顏”打造服務標桿，亮出廣州服務名片

值得一提的是，廣州天鵝灣小區是原粵泰物業管理下十余年的老小區，世茂服務為小區注入年輕化服務團隊、先進管理方式和服務體系，歷經多次專項服務品質提升行動，已成功晉升為“明星項目”，成為世茂服務在廣州的服務標桿。

除了對標世茂服務標準，對電梯機房、發電機房、水泵房等進行“標準化機房”改造，解決接管前小區存在的硬件設施老化、消防通道堵塞、園區保潔不力、車場服務落后等歷史問題，世茂服務還升級了智慧門禁人臉識別系統，開啟智慧化歸家新體驗，打造智慧化社區。

廣州天鵝灣小區也憑此斬獲2021年中國地產榮譽榜“小康時代新境界·2021中國美好生活典范樓盤”及“2021五星級物業服務項目”榮譽，成為世茂服務在廣州的服務名片。

(2021年五星級物業服務項目——廣州天鵝灣小區)

未來，世茂服務廣州中心城市公司將繼續立足廣州，緊抓粵港澳大灣區建設的機遇，夯實品質，開拓市場，不斷提升在廣州的業務規模和項目濃密度，提升單市場綜合能力，繼續為未來大灣區市場拓展和增值服務創造更大的空間和可能。

文中圖片由世茂服務授權使用

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