現(xiàn)如今，微信在溝通上下、服務(wù)群眾等工作中發(fā)揮著越來(lái)越重要的位置。然而，在一些干部身上，發(fā)生了強(qiáng)了“微信”、弱了“威信”的現(xiàn)象。有的干部用微信聊天、語(yǔ)音、視頻聯(lián)系群眾，原本對(duì)到一線、看現(xiàn)場(chǎng)能發(fā)現(xiàn)的問題變得“兩眼一抹黑”，和群眾的感情也變淡了；有的濫用微信群“微指令”，繞過了領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)、質(zhì)量監(jiān)控，加重基層干部群眾負(fù)擔(dān)，甚至造成泄密事件、干擾一線辦公秩序；還有的缺乏微信辦公的配套服務(wù)，當(dāng)群眾遇到缺配智能手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)信息不暢、自助辦理存疑時(shí)，因?yàn)楦簧戏?wù)、解難救急，造成群眾不滿意不高興，等等。對(duì)這類問題，必須值得引起足夠的重視，有針對(duì)性地查擺根源、及時(shí)整改化解，實(shí)現(xiàn)微信通、威信升的“雙贏”。“腳上沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。”干群魚水深情要在面對(duì)面、手拉手、肩并肩中建立并加深，決不能滿足于“屏對(duì)屏”“鍵對(duì)鍵”。必須以百姓心為心，摒棄“怕麻煩”“嫌費(fèi)事”心理，有條件有時(shí)間就要跑基層、奔一線，在和群眾見面中建立信任，在聊天談話中談出事情，在噓寒問暖中問出問題，做群眾信任的知心人。要以百姓事為事，把群眾反映的問題當(dāng)成自己的事用心操辦，能辦的馬上就辦，需要時(shí)間的分步解決，超越權(quán)限的協(xié)調(diào)有關(guān)部門或匯報(bào)請(qǐng)示上級(jí)關(guān)注，在事要解決、事必解決中提升群眾的滿意度。干部是要帶領(lǐng)黨員群眾干事的，關(guān)鍵要有干實(shí)事、扛重活的能力本領(lǐng)。辦實(shí)事從有效溝通開始，不能過多依賴微信聊天簡(jiǎn)單“打招呼”模式，而是要跳出“我通知了”“我聯(lián)系了”淺顯層次，多運(yùn)用方言土語(yǔ)、鄉(xiāng)間俚語(yǔ)等和群眾復(fù)核，多采取群眾喜聞樂見的方式，確保群眾接收、讀懂、享受到利好惠民政策，提升做群眾工作的能力。威信源自公平公正，必須提升依法辦事的能力，凡事按政策辦、按規(guī)矩辦、按程序辦事，既不能優(yōu)親厚友、搞小圈子，也不能隨便許諾、暗箱操作，做到一碗水端平、陽(yáng)光下操作，維護(hù)好最廣大人民群眾的切身利益，讓群眾信服更心服。為民服務(wù)永無(wú)止境，必須打通政策落實(shí)“最后一公里”。對(duì)待網(wǎng)上通辦、自助辦理事項(xiàng)，決不能一放了之、一推了之，而是要通過保留人工窗口、設(shè)置“大堂經(jīng)理”、發(fā)布演示微視頻、印發(fā)明白紙等方式，幫助部分有困難的群眾同等享受到智能化辦公服務(wù)。此外，也要持續(xù)加大“精文減會(huì)”力度，將微信群“微指令”納入監(jiān)控、整治力度，在發(fā)文方面堅(jiān)持正式正規(guī)渠道，更多采取現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)解讀、全程業(yè)務(wù)指導(dǎo)、選樹典型引路、創(chuàng)新試點(diǎn)探路、督查評(píng)估驗(yàn)收等方式，強(qiáng)化對(duì)基層干部的服務(wù)保障，形成齊心協(xié)力抓落實(shí)的生動(dòng)局面，提升基層干部和廣大群眾的獲得感、舒適感。

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