就是以前推銷人員滿大街拉人去體驗的那家英語機構
8月12日晚,很多媒體報道了華爾街英語或將倒閉的消息,引起了社會廣泛關注。杭州的華爾街英語,也受到了影響。
昨天,有網友在橙柿互動App#橙柿廣場#發帖:本人妻子于2018年11月26日-2021年8月25日期間(課程合同上的日期),在華爾街英語武林廣場中心店培訓英語課程,期間因工作等原因有暫停課時,合同總金額為32400元,剩余金額30566元,目前因該公司破產,關閉全國所有門店,找不到人,無法退款,無法上課。
說起華爾街英語,可能大家印象最深刻的,就是以前推銷人員經常在市中心拉人去體驗的那家英語培訓機構。
看到新聞想去問問能不能退費
結果店門關了
記者聯系發帖人胡先生。胡先生是杭州人,他說:“我老婆2017年在武林廣場被華爾街英語推銷人員攔住去體驗英語學習,想著對工作或者出境旅游有用,她就買了一年課程,共花費3萬多元。”
“2018年,在華爾街英語學習中心,課程顧問聯系我老婆,繼續推薦買課程,推薦了很多次,我老婆覺得難以拒絕,就再次花了3萬多購買課程。后面因為工作比較忙,她暫時停了在華爾街英語的課程。這個星期五,我看到了華爾街英語的相關新聞,想著周六去看一下能不能退費,去了卻發現店門是關著的,工作人員也聯系不上。”
“這也太快了!我預計我們家第二階段的課程只上了五分之一。我們去的時候,遇到不少學員,有人說損失了5萬,有人說損失了3萬多。聽說7月底、8月初還有華爾街英語課程顧問拉外面的人去買課程,這真的太不應該了。”胡先生有些生氣地說。
總共花了12萬多元
還有一半的課沒有上
昨天下午,記者來到位于武林廣場杭州劇院二樓的華爾街英語。
門口保安和停車收費員等工作人員提醒,這兩天有很多人來華爾街英語,大部分是繳了費的學員,警察也來過。
在二樓,華爾街英語大門緊閉,辦公場所里面還有幾臺電腦沒有關,不停變換著屏保,玻璃大門上貼著杭州劇院的文件,上面寫著因華爾街英語已經拖欠7個月租金、3個月電費,因此要解除雙方租賃合同。落款日期是2021年8月13日。
江先生正帶著家人來看華爾街英語的情況。江先生說,2017年他在華爾街杭州另一個門店購買了課程,總共花了12萬多元,目前還有一半的課時沒有上完。
隨后,針對華爾街英語(武林廣場中心)的情況,記者聯系了拱墅區教育局綜合教育科,相關工作人員說,這家機構不是面向中小學生的培訓機構,在工商部門登記過,但并未在拱墅區教育局登記備案過。
記者又聯系到拱墅區市場監管局。相關工作人員說,市場監管部門已介入調查。執法人員于前日到華爾街英語武林廣場店進行實地調查。由于情況較為復雜,調查結果最快可于本周公布。
學員來自各行各業
“感覺他們的銷售,就是要你不停地買課程”
華爾街英語,培訓對象主要是職場人士。所以,營銷重點也是鬧市區人流量密集的地方。
昨晚,胡先生的老婆韓女士,介紹了她學英語的過程。她在醫院工作,英語是她的弱項。
韓女士說,華爾街英語,據說90%是外教,少量中教,可能是為那些基礎比較差的學員授課的。平時上課時間大約上午10點半到晚上10點,學員可以在手機上預約課程,再去現場上課。她一般在工作日的晚上或者周末去上課。每次去,培訓中心里面大約有30多人在學英語,還是比較熱鬧的。
在華爾街英語培訓中心,不能講中文,聽不懂的話,外教可以換一種方式跟學員表達。學員要學習的課程類型有不少,比如多媒體課程,學員自己在電腦上學習。韓女士上的課程,單元課程由外教老師1對4教授;英語角時時有老外在,學員隨時都可以加入對話,每次聊的話題是旅游、飲食、社交等,大部分學員還是很認真的。還有外教1對1上課,學費據說很貴。
“華爾街英語按照學員的英語水平,把學員分成Level1到20共20個等級。我們學員來自各個行業,醫生、教師、金融行業、律師、服裝、外貿行業……有的是大專學歷,有些是本科生,還有學員本科畢業于名校。我還認識一個碩士學員,是從Level 14開始學習的,這些人對英語要求比較高。我大學英語勉強過,是從Level5開始學習的。”
韓女士說:“我感覺之前的課程對英語口語提升還是有作用的,當時我跟老外簡單對話沒問題,華爾街英語跟學校里的應試英語不一樣,不太講究語法。但現在沒有語言環境,我覺得自己的英語能力又退回去了。說實話也沒想到,熱熱鬧鬧的一個機構,突然就不行了。”
繳納了12萬多元學費的江先生,從事醫療器械銷售工作。他回憶,2017年夏天,一家人在錢江新城一個大商場樓下逛街,遇到了華爾街英語的推銷人員,就買了課程。“當時想著學好英語,也許有機會把市場開拓到國外去。”
他介紹,繳納一定的費用,就可以在華爾街英語學到相應的等級。第一次,江先生繳了4萬多元。過了大概一年,有工作人員推薦了VIP課程,說效果更好,自己又繳了7萬多元,前前后后繳了12萬多元。
江先生說:“他們不教a、b、c、d的,我自己學的效果一般,但工作人員后來又說可以叫我老婆和孩子來學。我們現在大概還剩下一半的課時沒有學。”
“這中間,我了解到不同學員學費不一,加上學習效果也一般,我曾想過退費,但被拒絕了。他們的法務人員態度很嚴厲的。我感覺他們的銷售,就是要你不停地買課程。”昨天下午,等待了很久沒有等到結果,江先生拍了幾張照片,無奈離開了。
網友們討論熱烈
昨晚,記者從一些華爾街英語的杭州學員那邊了解到,他們之前撥打過華爾街英語相關負責人的電話,但沒有人接聽。這些學員準備聯系律師,為自己爭取權益。
杭州學員還從社交平臺上了解到,上海的華爾街英語,也是人去樓空。
記者也撥打了華爾街英語工作人員相關電話,電話響了一聲后,馬上被掛掉了。
華爾街英語關門的事情,很多網友都在討論。
網友“詠恒”說:只能說心太大,12萬學英語,咋想的。
網友“魏如是”說:有12萬存銀行理財不香嘛,學得好的人不需要老師也能自學成才。
一位網友說:華爾街英語我覺得有點坑,我老公早幾年也是被忽悠交錢報了名,學了幾節課后沒時間去上,申請停課,后來再要去,被告知說過期了,交的費用作廢了。
網友“柴神爺”說:我們在泰弗爾那也交錢了,8月初關門,不知道啥時候開門,就怕錢也沒法退。
網友“快樂檸檬(不加糖”說:以前高中中午回家,華爾街英語的人明知道我是高中生還硬拉我進去,在那里從下午兩點講到天都黑了,一直讓我買課買課,我說我還是高中生沒有錢,就讓我打電話問家里要錢買課,還讓我先把合同簽了,我一直說,想回家,回家后和爸媽商量,死活不放我走。還好后來家里看我這么晚還沒回來給我打電話,爸媽電話里強硬地警告了他們,這才放我回家,到家已經快八點了。回家之后還一直給我打電話,拉黑一個號碼換一個號碼,一直讓我什么時候再去看看。
“你學的不只是英語,是機會。”當年發現販賣夢想已經過時的華爾街英語,轉身販賣起了焦慮,而現在,這樣的腳步看來也越走越沉了。(記者 胡信昌)
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