面對突如其來的疫情考驗，國家稅務總局常州經濟開發區稅務局積極響應，迅速動員，主動融入疫情防控工作大局。稅務干部投身“疫”線的忙碌身影和特殊時期“不斷檔”的云端服務共同傳遞出疫情“倒春寒”里的稅務溫度。

重任在肩：21個小時的“熱血行動”

“丁零零、丁零零……”3月18日上午8時30分，伴隨一陣急促的電話鈴聲，經開區稅務局接到區疫情防控應急指揮部下達的指令：“承接全區‘支援常州核酸采樣隊’接待任務。”

疫情就是沖鋒號，經開區稅務局迅速從防疫“志愿服務”的角色中切換出來，第一時間成立后勤保障專班開展工作。區局紀檢組長邵輝成為專班總負責人。

本應是慶祝生日的日子，邵輝卻迎來了異常緊張、忙碌的一天，從考察閉環接待酒店到任務部署、人員安排、物資調配……深夜11時37分，他再次接到了區疫情防控應急指揮部的緊急任務：后勤保障工作對象從外地援常的100多名醫護人員增加到了全部市內市外的500多名。而全市即將開展全域核酸檢測，嚴格管控之下大巴資源異常緊缺，這增加了近4倍的醫務人員車輛問題怎么解決?夜已經深了，時間還剩不到6個小時，來得及嗎?面對一個個棘手的問題，“必須想盡一切辦法完成這個任務!”是邵輝當時唯一的念頭。隨后，他立刻聯絡組織專班成員分頭行動。電話一個接一個打到發燙，信息一條接一條目不暇接。12點、1點、2點……最終在3點前大家齊心協力，聯系敲定了14輛大巴車。凌晨4點多，隨著一輛輛大巴駛入黎明前的夜色，區局專班也用21個小時的“熱血行動”完成了區指揮部的首個任務。

使命在心：紅糖姜茶里的“滾燙心意”

3月20日，在經開區3個閉環接待酒店內，結束一天核酸采集工作的醫務人員手中多出了一杯熱騰騰的紅糖姜茶。一口下去不僅驅散了身體里的寒氣，也趕走了一天的疲憊。而這些姜茶，正是經開區稅務局后勤保障專班為他們精心準備的。

“這些天倒春寒，下過雨后氣溫驟降，想著醫務人員在前線忙碌了一天，很辛苦，喝上一杯姜茶能暖暖身子。”駐守在馨雅樓賓館的現場保障組組長瞿惟?說道。

自專班成立運轉以來，區局全力落實保障服務有溫度，為入住閉環接待酒店的醫護人員提供了24小時不間斷服務，累計服務1738人次。根據天氣變化及時配送防寒服410件、發放暖寶寶2161個，提供洗衣液、消毒泡騰片，配送眼鏡、過敏藥物等個性化服務30余人次，調派車輛為22個隊伍、564人次出行提供保障。

從一杯小小的姜茶到一個個有求必應的行動，在緊張匆忙的戰“疫”氛圍中傳遞著溫情和暖意，也筑起了大家戰勝疫情的信心。在離開的時候，南通醫療隊隊長唐醫生特地向專班成員發來感謝信：“是您們，讓我們見證了常州的速度，體會到常州的溫暖!因有一群像您們的這樣的人存在與付出，才讓常州更有了溫度和力量……”

職責在身：云端傳遞的“暖心服務”

“你好，我們企業一個合伙人的經營所得B表申報不了，要怎么辦?”3月23日，從閉環接待酒店值完夜班的青年干部卞振宇回到局里不久，就接到了常州市聯誠投資咨詢中心財務潘會計的求助電話。

還沒來得及換下志愿者馬甲的卞振宇立即打開內網系統幫助查找原因。原來，納稅人為了不在經營所得和綜合所得中重復扣除6萬的減除費用，作廢了經營所得A表，從而導致無法申報B表。“潘會計，這是操作步驟發給你。” 在卞振宇的線上指導下，財務人員順利完成了申報工作。

每年3月是個人所得稅退稅高峰期，而今年正值常州疫情防控的關鍵時期，為了不影響納稅人退稅審核的時間，經開區稅務局個稅條線的稅務干部勇于擔當，逆“疫”而行，在嚴格遵守防疫政策要求的同時，加班加點推進工作，通過“非接觸式”辦稅服務模式和人性化服務手段，全力保障個稅年度匯算高效平穩進行。

而這其中，既有像卞振宇一樣既兼顧本職工作又投身志愿服務的稅務青年;還有經驗閱歷豐富、主動放棄休息堅守崗位的中年稅干。“非常時期，工作總得有人做，我們的工作不就是為納稅人服務嘛!” 正是他們的傾力付出，為廣大納稅人提供了“不打烊”的暖心服務。

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