98個(gè)候選案例，54萬(wàn)多人訪問(wèn)瀏覽，短短四天累計(jì)投票總數(shù)107萬(wàn)張…… 3月3日，由成都市政務(wù)服務(wù)管理和網(wǎng)絡(luò)理政辦公室主辦的“2021成都網(wǎng)絡(luò)理政十大年度優(yōu)秀案例評(píng)選”活動(dòng)正式收官，經(jīng)過(guò)廣泛征集、網(wǎng)絡(luò)投票、專(zhuān)家評(píng)審等環(huán)節(jié)，“十大典型案例”“十大創(chuàng)新案例”“十大暖心人物”正式揭曉。

這是成都第五次舉行網(wǎng)絡(luò)理政優(yōu)秀案例評(píng)選。按照“網(wǎng)友在線投票+專(zhuān)家評(píng)審團(tuán)投票”的方式，兩部分投票成績(jī)疊加評(píng)選出最終獲選案例。

據(jù)了解，1月10日15時(shí)，評(píng)選活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)投票環(huán)節(jié)正式啟動(dòng)，數(shù)據(jù)顯示，截至1月13日15時(shí)，評(píng)選投票頁(yè)面共超過(guò)54萬(wàn)人次訪問(wèn)，短短四天累計(jì)投票總數(shù)超107萬(wàn)張。隨后，由20名來(lái)自國(guó)內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域不同機(jī)構(gòu)的權(quán)威學(xué)術(shù)專(zhuān)家、媒體和企業(yè)代表等組成的專(zhuān)家評(píng)審組進(jìn)行了評(píng)審。

34件參評(píng)“創(chuàng)新案例”，涉及多個(gè)部門(mén)，通過(guò)信息技術(shù)，優(yōu)化流程，將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等應(yīng)用于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和解決民生問(wèn)題，其創(chuàng)新水平和做法令人耳目一新。比如，成都市公積金中心推出“成都公積金”手機(jī)APP，推動(dòng)30項(xiàng)業(yè)務(wù)的“指尖辦”，讓信息多跑路，群眾少跑路，是服務(wù)型政府建設(shè)的創(chuàng)新實(shí)踐。

17位“暖心人物”參評(píng)者，則涉及到各行各業(yè)，有政府部門(mén)工作人員、網(wǎng)絡(luò)理政工作人員、社區(qū)工作人員、也有一線部門(mén)的工作者，他們都有一些共同的特點(diǎn)——心中裝著百姓，認(rèn)真負(fù)責(zé)地為百姓排憂解難；任勞任怨，甘心付出，面對(duì)各種難題都能躬身下沉；服務(wù)成效顯著，獲得群眾交口稱(chēng)贊。

專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：?“此次參與2021年網(wǎng)絡(luò)理政的‘典型案例’共47件，占參評(píng)案例的半數(shù)左右。”在專(zhuān)家評(píng)審團(tuán)成員、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院國(guó)家法制指數(shù)研究中心主任田禾看來(lái)，這些案例不論是在服務(wù)理念上、服務(wù)流程上和服務(wù)方法上都具有網(wǎng)絡(luò)理政的典型特征，即聯(lián)動(dòng)高效回應(yīng)、再造流程辦理，再輔之以全心全意為人民服務(wù)的理念。

田禾舉例說(shuō)，比如青白江區(qū)新生兒出生一件事“五聯(lián)辦”就是如此，五個(gè)事項(xiàng)一次辦齊，極大地方便了人民群眾。“這些‘暖心人物’則面對(duì)的是基層社會(huì)治理中每天都會(huì)出現(xiàn)的難題和痼疾，卻義無(wú)反顧地不計(jì)成本和不計(jì)代價(jià)地奔走在一線、奮斗在一線，17位參評(píng)人物都是如此。”田禾說(shuō)。

“便民利民，切切實(shí)實(shí)提高了老百姓的獲得感和滿(mǎn)意度。”是專(zhuān)家評(píng)審組各成員反復(fù)提及的一句話 。

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