天天短訊！三部門：金融消費者反映信訪、舉報、投訴事項的渠道等暫保持不變
發布日期： 2023-06-02 18:53:53 來源： 央視新聞客戶端
(資料圖片)
今天（6月2日），國家金融監督管理總局、中國人民銀行、中國證券監督管理委員會就金融消費者反映事項辦理工作安排發布公告，公告明確：
金融消費者反映信訪、舉報、投訴事項的渠道、辦理方式、告知等暫保持不變。12378銀行保險消費者投訴維權電話、12363金融消費權益保護咨詢投訴電話、12386投資者服務平臺服務范圍不變。
金融機構應切實履行金融消費者權益保護主體責任。各金融機構應當嚴格按照投訴處理要求，積極妥善處理與金融消費者的矛盾糾紛；嚴格依法合規經營，杜絕侵害金融消費者合法權益的違法違規行為。（總臺央視記者 孫艷）
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