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              天目有話說 賣斷貨的白象應將“流量”變“留量”
              發布日期: 2022-03-19 17:29:22 來源: 人民日報客戶端

              今年3.15晚會上,插旗菜業被曝制作“土坑酸菜”,衛生條件嚴重不達標,包括康師傅、統一在內的一眾合作商紛紛“中槍”,被推上風口浪尖,相反,白象卻因堅守品質登上熱搜,旗下天貓旗艦店的產品還被網友瘋搶。

              白象,昔日家喻戶曉的方便面領軍品牌,由于資本的圍剿與沖擊,目前市場份額只占7%,甚至許多超市如今都難覓其蹤,以至于許多年輕人都不知道有“白象”方便面。此次,插旗菜業被曝光之后,面對質疑,白象回應稱企業與插旗菜業從未有過合作,并表示自己25年來一直堅守品質。這樣一家良心企業,很快受到了萬千網友的“寵愛”,大家紛紛喊話:要野性消費。

              除了嚴格堅守品質之外,對社會責任的積極擔當也是白象走紅的契機之一。去年,河南省特大暴雨災害后,許多企業紛紛為災區捐款捐物,這其中就有白象的身影。盡管總部位于鄭州的白象也受災嚴重,但仍慷慨解囊,捐獻了500萬元和一批物資支援災區。此外,白象還一直堅持聘用殘障人士,企業約三分之一的職工是殘障人士。白象這些善舉,既體現出積極履行社會責任的意識,也彰顯出企業的責任擔當。正如白象董事長姚忠良所言:“銷量慢、利潤低沒關系,堅持做正確的事情。”

              從默默無聞的“小透明”到國貨之光,對于這些專注品質且富有社會責任感的企業,公眾自然會給予他們正向積極的回饋和支持。從鴻星爾克到白象,數次野性消費,就是網友們最真摯的“告白”。

              當然,面對突如其來的野性消費,一夜出圈的品牌們應當明白,從某種程度上而言,公眾消費的除了商品本身,更多的是一種情緒的表達和價值的認同。然而,這種愛屋及烏式的注意力經濟,往往是稍縱即逝的。

              在銷量一時暴漲的同時,白象也應警惕,畢竟網友一時的熱情和支持只能帶來短暫的經濟效益,難以支撐企業長足發展。潮漲潮亦落,屹立市場20余年的白象只有緊跟市場需求,找準發展之道,將“流量”轉化為“留量”,將“野性消費”轉化為長遠的理性消費,才能在新時代中乘風破浪。

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