2月11日，南航CZ3095（上海浦東-臺北）航班上一位83歲高齡的輪椅旅客陳老先生不慎噎食，呼吸微弱，情況危急?？团摮藙諉T協助機上醫生實施急救，機組迅速決策返航浦東機場，因救治及時，老人送至醫院搶救后轉危為安。
八旬老人飛機上意外噎食，航班緊急返航。南航供圖
據南航當班主任乘務長蔣菲菲回憶，當時得知本次航班上的陳老先生曾有過腦梗病史，全身無法移動，只有老伴一人陪同時，就擔心老人在旅途中是否會需要多些幫助。
在飛機剛進入平飛階段，蔣菲菲端了一杯溫熱牛奶來到老人座位旁。細心的她發現，老人牛奶喝不進去，面色蒼白，并似乎有點翻白眼的癥狀。“奶奶，您看陳爺爺怎么了？”蔣菲菲似乎感覺到不妙，身旁的奶奶也發現不對，緊張了起來，開始不停地呼喊他。蔣菲菲一邊安慰老人，一邊檢查，發現老人口腔內有食物沒咽下去。
此時，乘務員林曉丹和乘務長鄭镠倩聞聲趕來協助。由于老人全身不能動彈，林曉丹和蔣菲菲只能扶住他身體往前傾，并連續拍打其背部，幫助陳老先生清除口腔殘留食物，雖然老人吐出了殘留食物，但情況并未明顯好轉。
八旬老人飛機上意外噎食，航班緊急返航。南航供圖
幸運的是，機上有一名旅客是醫生，趕來為老人檢查后，判斷旅客情況危急，需要立刻實施CPR急救。
乘務組小心地將旅客抱下座位，平躺在客艙地板上。在醫生旅客對其持續多次胸部按壓后，陳老先生終于恢復了微弱的呼吸，乘務組同時將機上備用的氧氣瓶拿來讓他吸氧，蓋上毛毯保暖。
由于老人得過腦梗，醫生表示最好將其頭部抬高，乘務員姬英杰便在醫生指導下用自己的身體為老人頭部做起支撐，雙膝跪地扶其頭部，幫助旅客吸氧直至旅客下機。
“老人的呼吸好起來了，但最好還是要去醫院。”醫生摸著老人的脈搏說。蔣菲菲立即將情況報告機長，機長決策返航，提前聯系機場救護。同時，蔣菲菲不斷溝通安撫奶奶的情緒。落地后，蔣菲菲立即幫助兩位老人聯系了遠在臺北的家屬。
此時，南航上海地服部3名工作人員和機場急救人員已提前到達，迅速觀察了老人情況后，立即安排擔架將老人抬至救護車送往就近醫院搶救。經了解，旅客在醫院搶救后已脫離生命危險，轉危為安。
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