虛假“五星級”、預訂遭毀約……警惕旅游網絡消費陷阱
發布日期： 2023-08-04 06:45:52 來源： 央視新聞客戶端
(資料圖片僅供參考)
又是一年暑期時，很多人出門旅行會通過網絡平臺來預訂酒店。不過，消費者在下單時可要看仔細了，避免掉入商家的“文字陷阱”。
虛假標注五星酒店
平臺被判三倍賠償
日前，北京互聯網法院就審結了一起預訂酒店平臺虛假標注五星，致使消費者誤認為是五星級酒店的案例
法官提示，對于酒店這種不誠信、不遵守合同的行為，消費者首先可以和平臺溝通，讓平臺來協調，因為平臺對簽約酒店有懲戒、考評機制。也可以收集證據向法院起訴酒店要求賠償，對于消費者當時為了解決同樣標準住宿而多支付的錢款，以及必要的交通費等，法院一般都會支持。
北京互聯網法院法官 封瑜：返回自己的所在地也好，去當地法院起訴也好，這是另外一條路子，但是當時是可以把自己的遭遇及時地向當地的消協還有市場監管部門進行投訴，這樣能獲得非常快的非常及時的一個救濟。
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