“您的積分即將到期作廢，請(qǐng)盡快兌換……”臨近年底，不少消費(fèi)者會(huì)遇到經(jīng)營(yíng)者利用積分到期催辦兌換相應(yīng)商品或服務(wù)的情況，但這一過(guò)程卻暗含貓膩，甚至有可能是詐騙“陷阱”。

圖片來(lái)自中消協(xié)。

據(jù)中消協(xié)介紹，一些經(jīng)營(yíng)者利用消費(fèi)者不忍浪費(fèi)消費(fèi)積分、期待品牌讓利優(yōu)惠等心理，進(jìn)行短信營(yíng)銷推廣，邀請(qǐng)會(huì)員參與積分商品兌換、打卡簽到或邀請(qǐng)好友共同參與等方式進(jìn)行互動(dòng)。

(相關(guān)資料圖)

還有一些不法經(jīng)營(yíng)者則通過(guò)冒充品牌客服、模仿三大運(yùn)營(yíng)商服務(wù)號(hào)碼向消費(fèi)者發(fā)送短信等形式，騙取新用戶注冊(cè)信息，邀請(qǐng)消費(fèi)者主動(dòng)點(diǎn)擊鏈接兌換所謂福利商品，甚至開展相關(guān)電信詐騙活動(dòng)。

經(jīng)中消協(xié)核實(shí)，與以往積分兌換活動(dòng)不同，現(xiàn)出現(xiàn)一種“積分加現(xiàn)金”的兌換形式，該形式很容易誤導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。不僅如此，中消協(xié)已經(jīng)確認(rèn)該積分兌換商城中的部分商品是假冒產(chǎn)品，還有部分的品牌產(chǎn)品屬于庫(kù)存積壓多年的產(chǎn)品。

如，某鏈接商城中展示的某知名品牌的羽絨被產(chǎn)品，但該品牌中國(guó)區(qū)代表明確向中消協(xié)表示從未生產(chǎn)羽絨被產(chǎn)品。該網(wǎng)上商城中其他品類產(chǎn)品可能存在的問(wèn)題，中消協(xié)也在核實(shí)的過(guò)程中。

圖片來(lái)自中消協(xié)。

面對(duì)新型“陷阱”消費(fèi)者要如何防范？

中消協(xié)提醒消費(fèi)者注意以下幾點(diǎn)：

一、不要輕信積分到期作廢，提醒兌換商品的短信等信息，更不要輕易點(diǎn)擊陌生號(hào)碼發(fā)來(lái)的所謂“商品兌換鏈接”“積分商城鏈接”。

二、不要輕信所謂的積分兌換“補(bǔ)差價(jià)”福利噱頭。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)主流的品牌方和經(jīng)營(yíng)者，大部分均為利用積分進(jìn)行無(wú)條件兌換商品或服務(wù)，若遇有通過(guò)補(bǔ)差價(jià)、需要結(jié)合現(xiàn)金等形式購(gòu)買商品或服務(wù)的積分兌換活動(dòng)，消費(fèi)者一定要慎重消費(fèi)，留心比對(duì)商品信息和實(shí)際價(jià)值，以免“失分又蝕財(cái)”。

三、不要未經(jīng)核驗(yàn)就通過(guò)短信息或短信內(nèi)鏈接直接進(jìn)行兌換、消費(fèi)和充值，對(duì)于需要輸入驗(yàn)證碼、實(shí)名認(rèn)證個(gè)人和銀行卡、賬戶密碼等操作更要保持警惕。

四、不要通過(guò)短信、陌生人私信或即時(shí)通訊軟件推送內(nèi)容，添加所謂工作人員、客服人員的私人微信進(jìn)行交易，也不要相信所謂授權(quán)即可操作或遠(yuǎn)程代為操作。

中消協(xié)同時(shí)建議電信服務(wù)經(jīng)營(yíng)者對(duì)此類積分兌換商城短信內(nèi)容、號(hào)段等進(jìn)行監(jiān)測(cè)核實(shí)、動(dòng)態(tài)封堵，并對(duì)涉詐異常信息、活動(dòng)加以處置。(記者 謝藝觀)

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